Terms and Conditions

Terima kasih telah memilih Techno Computer sebagai sarana belanja kebutuhan IT anda.

Dengan menggunakan informasi yang terdapat di website ini, pelanggan diwajibkan untuk membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku di Techno Computer Bali sebelum menggunakan website maupun berbelanja di toko offline.

Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. sehingga pelanggan harus membaca kembali halaman syarat dan ketentuan ini sebelum menggunakan website maupun berbelanja di toko.

1. Barang yang sudah di beli melalui toko dan sesuai dengan informasi yang tertera pada nota pembelian, tidak dapat ditukar atau dikembalikan.
2. Techno Computer Bali tidak menerima instalasi software illegal (bajakan) dalam bentuk apapun.
3. Techno Computer Bali tidak menyediakan jasa service/ maintenance yang dapat dipanggil dan datang ke tempat pelanggan, sehingga pengecekan hardware yang bermasalah hanya dapat dilakukan di toko kami.
4. Techno Computer Bali sebagai salah satu Toko yang berperan sebagai pihak penjual (seller) untuk membantu pelanggan mendapatkan produk yang di inginkan. Techno Computer Bali bukan Produsen maupun Distributor dari produk- produk yang dijual sehingga segala informasi dan kebijakan tentang produk adalah hak dari masing- masing vendor maupun perwakilan distributor.
5. Beberapa gambar produk, kemasan, dan ilustrasi dapat berubah sewaktu-waktu dengan tanpa mengurangi kualitas serta spesifikasi yang ditawarkan seiring pergantian stock dari distributor. Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut kepada Customer Service kami.
6. Techno Computer Bali berusaha memberikan ketepatan seluruh informasi pada konten website. Akan tetapi kami tidak menjamin apabila suatu saat terdapat perubahan data informasi di dalamnya, termasuk spesifikasi produk.
7. Informasi harga yang tertera di Techno Computer Bali adalah harga terakhir yang di informasikan oleh Distributor / Vendor dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan. Jika anda sudah melakukan transaksi dan terjadi kenaikan harga, pihak Techno Komputer Bali akan mengkonfirmasikan kembali dan pelanggan berhak untuk meneruskan maupun membatalkan transaksi tersebut.
8. Proses perubahan stock barang dan harga yang terjadi di Techno Komputer Bali maupun di pihak distributor dapat terjadi dengan cepat sehingga dapat berubah sewaktu-waktu.
9. Techno Komputer Bali tidak berkewajiban untuk memberikan barang maupun harga sama sesuai informasi pada invoice order jika terjadi kenaikan dari distributor maupun keterbatasan stock yang tersedia di Distributor.
10. Proses pengembalian dana (Refund) atas pembatalan transaksi karena stock kosong, kenaikan harga dapat memakan waktu berkisar 3 (tiga) hari kerja (tidak termasuk tanggal merah dan hari libur nasional) karena melalui tahap pengajuan dari marketing, audit keuangan, persetujuan pemilik, untuk kemudian diproses transfer dari keuangan.
11. Invoice yang dibuat bukan untuk tanda reservasi barang. Techno Computer Bali akan melakukan reservasi barang setelah pembayaran lunas diterima.
12. Jika terjadi penurunan harga atas barang yang telah dibayar lunas, maka selisih harga tidak dapat dikembalikan.
13. Berat barang tercantum dan perincian biaya kirim pada setiap quotation yang dibuat adalah estimasi awal, sehingga masih dapat terjadi perubahan setelah dilakukan pengiriman. Berat dan biaya sebenarnya adalah merujuk pada resi(airway bill) yang diberikan ekspedisi.
14. Jika berat / biaya pengiriman kurang, paket akan ditahan/ pending hingga marketing kami memberitahukan kepada pelanggan. Pelanggan dapat membayar selisih harga yang tertagih pada resi untuk dapat diteruskan paketnya dikirim. Dan apabila terdapat biaya pengiriman lebih, pelanggan berhak melakukan request refund dari selisih harga yang tertagih pada resi dengan melampirkan bukti resi yang didapat dari ekspedisi dan sesuai arahan marketing kami.
15. Techno Komputer Bali menggunakan jasa pihak ke-3(ekspedisi) untuk melakukan pengiriman barang/ paket. Lama paket tiba di tujuan tergantung ketepatan dari masing- masing ekspedisi.
16. Setiap bentuk pengiriman di proses oleh pihak ke-3 sehingga dapat timbul biaya maupun resiko dalam pengiriman. Untuk mengantisipasi resiko dalam pengiriman seperti Hilang, Rusak dan sebagainya kami sangat merekomendasikan menggunakan Packing Kayu dan Asuransi. Hubungi Customer Service kami untuk opsi Packing Kayu dan Asuransi ini. Jika pengiriman tidak menggunakan Packing Kayu dan Asuransi, segala resiko yang timbul tidak dapat diganti, dan pelanggan dianggap telah menyetujui / menerima kemungkinan resiko yang timbul seperti ini.
17. Jika terjadi kehilangan, kerusakan maupun kerugian lainnya akibat dari resiko pengiriman maka kebijakan penggantian kerugian, lamanya proses penggantian dan bisa atau tidaknya dilakukan penggantian sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada jasa pengiriman tersebut.
18. Seluruh produk yang dijual di Techno Computer Bali memiliki cakupan garansi yang beragam bergantung pada kebijakan dari Vendor maupun perwakilan dari Distributor. Jaminan garansi terhitung dari tanggal pembelian dengan merujuk pada Nota Pembelian. Pastikan pelanggan menyimpan nota pembelian untuk keperluan garansi. Techno Computer Bali berhak menolak klaim garansi tanpa adanya nota pembelian.
19. Garansi yang berlaku adalah garansi Service dan Sparepart selama unit barang masih masa garansi. Proses penggantian keseluruhan unit barang hanya dilakukan untuk barang-barang tertentu saja.
20. Proses klaim garansi dapat memakan waktu hingga waktu yang tidak ditentukan. Lamanya proses klaim garansi bergantung pada keputusan masing-masing distributor dan pihak Techno Computer Bali tidak bisa mempercepat proses klaim garansi.
21. Biaya kirim yang timbul atas proses klaim garansi dari dan pengiriman kembali adalah menjadi tanggungan/ kewajiban pelanggan. Jika terjadi kerusakan kembali dan di proses kembali klaim garansinya, maka biaya kirim yang timbul kembali tetap menjadi tanggungan pelanggan. Techno Computer Bali tidak membebankan biaya tambahan atas bantuan proses garansi.
22. Biaya yang timbul jika terjadi upgrade type barang dikarenakan keterbatasan stock pengganti barang akan di informasikan kepada pelanggan untuk kemudian dikonfirmasikan kembali apakah setuju dan dijalankan atau tidaknya.
23. Segel yang tertera pada setiap produk yang dijual adalah sebagai segel khusus yang tidak boleh rusak, tertutupi, atau tidak terbaca. Kerusakan segel pada produk dapat menyebabkan pembatalan (void) garansi. Pelanggan diwajibkan untuk selalu mengecek kondisi segel produk pada saat pembelian.
24. Techno Computer Bali secara resmi hanya hadir di satu situs http://technokomputerbali.com/, segala informasi, nomor rekening resmi, nomor telepon, e-mail dan lain-lain semua tertera di situs dan hanya isi di situs resmi kami yang bisa kami pertanggung jawabkan kebenarannya. Bilamana ada pihak-pihak yang mengatas-namakan Techno Computer.com dan mengiming-imingkan hadiah, harga diskon, barang dan atau bentuk toko dengan nama dan atau atribut yang mirip, kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang ditimbulkan.
25. Setiap transaksi yang dilakukan harus melalui prosedur pembelian yang sah dan pembeli tunduk kepada hukum dan Undang Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
26. Techno Komputer Bali tidak bertanggung jawab terhadap segala penyalahgunaan barang dan atau jasa yang dibeli. Semua penggunaan barang dan jasa yang tidak benar atau tidak sesuai hukum, faedah, norma-norma, undang-undang yang berlaku menjadi tanggung jawab pembeli sejak menerima barang yang dimaksud. Kerugian yang ditimbulkan menjadi tanggung jawab sendiri.
27. Dilarang keras menggunakan nama Techno Computer Bali tanpa seizin dan sepengetahuan Techno Computer Bali. Bagi yang melanggar akan dikenakan sanksi sesuai UU yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan ganti rugi sekurang-kurangnya sebesar Rp 500.000.000 (Lima ratus juta Rupiah).
28. Pembeli dianggap telah mengetahui dan menerima setiap risiko yang mungkin timbul atas penggunaan produk yang dibeli dikemudian hari. Khususnya untuk setiap produk yang memiliki risiko penggunaan dan dengan ini membebaskan kami (Penjual) dari segala tuntutan atas produk yang dibeli.
29. Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan.